У Ford есть план по увеличению количества электромобилей в Европе

Ford попробует новый, более удобный для клиентов процесс продаж в Европе, где в ближайшие несколько лет он планирует представить 10 электрических моделей.

Опубликовано

В прошлом году Ford реорганизовался в три новых подразделения. Ford Blue сосредоточится на обычных автомобилях с двигателями внутреннего сгорания. Ford Pro сосредоточится на коммерческих автомобилях, которые могут быть как обычными, так и электрическими. Ford e занимается производством и маркетингом электромобилей.

В США Ford в настоящее время предлагает три электромобиля с аккумуляторной батареей — F-150 Lightning, Mustang Mach-E и E-Transit. Но в Европе компания продолжает заниматься производством электромобилей для частного использования. В пресс-релизе на этой неделе компания заявила, что представит новое видение, призванное сделать поиск, тестирование, покупку и владение ее продуктами не только более простыми, но и более приятными — начиная с электромобилей Ford. Читатели CleanTechnica, чей рост выше среднего, могут заметить некоторое сходство с тем, как выскочка в области электромобилей — назовем его «Бренд Т» — рекламирует свои автомобили последние 10 лет или около того.

По словам Форда, компания в партнерстве со своими розничными партнерами по всей Европе полностью переосмысливает путь клиента к владению электромобилем, предоставляя онлайн-доступ и точки взаимодействия на каждом этапе пути.

Новый подход представит онлайн-шоурумы и виртуальные тест-драйвы для изучения продуктов и услуг, не выходя из дивана в гостиной или во время 10-минутного перерыва на работе. Важные решения будет легче принимать благодаря прозрачному ценообразованию, не вызывающему сюрпризов. Ford заявляет, что его клиенты теперь смогут персонализировать передачу своего автомобиля, получить доступ к зарядке, а также организовать получение и доставку для обслуживания с помощью нескольких щелчков мыши на своем смартфоне.

Хммм… взрослая система, разработанная взрослыми и для взрослых. Какая освежающая идея. Это почти возвращает трогательное дружелюбие подразделения GM Saturn в 90-е годы.

Ford представил свои предложения своим розничным партнерам (известным как франчайзинговые дилеры в Америке) на мероприятии Bring On Tomorrow Live в Копенгагене на этой неделе. Эти партнеры будут иметь основополагающее значение для обеспечения качества обслуживания клиентов нового поколения для тех, кто хочет купить продукцию Ford. К 2024 году компания планирует поставить в Европу 10 новых электрических моделей, включая новый многофункциональный автомобиль E-Tourneo Courier (см. ниже), который также был представлен на мероприятии в Копенгагене.

«Мы находимся на пути к тому, чтобы к 2030 году стать брендом легковых электромобилей, имея уже представленную уникальную обширную линейку автомобилей и вдохновленные пониманием того, что клиенты электромобилей видят мир по-другому», — сказал Мартин Сандер, генеральный директор компании. Форд Модель Е, Европа. «Наша цель — сделать так, чтобы клиентам было проще и привлекательнее, чем когда-либо, находить, покупать и владеть подходящим для них электромобилем, независимо от того, переходят ли они на электромобиль впервые или уже являются опытным владельцем».

Облегчив переход на электроэнергию для большего числа клиентов, новый клиентский опыт Ford поддержит обязательства компании по достижению углеродной нейтральности для ее европейских операций, логистики и прямых поставщиков к 2035 году, а также построит более устойчивое, инклюзивное и справедливое транспортное будущее. .

Новое поколение потребителей по-новому относится к покупке автомобилей, вдохновленное опытом покупок в Интернете, и оно столь же прогрессивно, как и автомобили, которые они хотят иметь. Исследования показывают, что 91% клиентов предпочитают совершать покупки онлайн, если этот процесс безупречен.

Ford позволит клиентам легко переключаться между цифровыми и реальными точками взаимодействия так, как им удобнее. Это может означать совершение всех покупок всего за несколько кликов, используя официальные онлайн-каналы и выставочные залы Ford, посещение дилерских центров и магазинов Ford для получения информации и обновлений от экспертов по продуктам или сочетание того и другого.

Инновационный виртуальный опыт нового полностью электрического Ford Explorer (европейская версия) в начале этого года перенес тест-драйвы в эпоху цифровых технологий. Клиенты также смогут выйти в Интернет, чтобы заказать тест-драйвы в реальных условиях в соответствии со своим плотным графиком, когда готовый к приключениям кроссовер E-Tourneo Courier прибудет в автосалоны. К ним могут быть доставлены автомобили, уже заряженные минимум на 150 км.